Aunque parezca mentira, los informáticos nos enfrentamos muchas veces a personas que conocen su propio negocio pero no saben explicar cómo funciona. Ese proceso de comunicación necesario para hacer nuestro trabajo es la oportunidad de proporcionar a la empresa un valor añadido que seguro no se espera: detectar mejoras en proceso y cambios de cultura. En esta charla veremos ejemplos, trucos y técnicas que ayudan en este proceso, permitiéndonos poner en valor no sólo nuestro producto si no a nosotros como profesionales.
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